Obchodní podmínky

Mgr. Darina Ungr

IČO:11802642

Sídlo: Slovanská 244/27, 326 00 Plzeň

Telefonní číslo: +420 607 717 718

Email: info@fyzioterapiemamkam.cz

(dále jen jako “Poskytovatel”)

1. Úvodní ustanovení
   
   1. Tyto obchodní podmínky upravují veškeré poskytování digitálního obsahu na stránkách www.fyzioterapiemamkam.cz (dále jen “Internetové stránky“).
   2. Tyto obchodní podmínky tvoří obsah smlouvy o poskytování digitálního obsahu na Internetových stránkách (dále jen “Smlouva”), uzavírané mezi Poskytovatelem a jakoukoliv osobou, která má zájem o jakýkoliv digitální obsah nabízený na Internetových stránkách a učiní potřebné kroky k uzavření Smlouvy (dále jen “Zájemce”).
   3. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a veškeré smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a Zájemcem se řídí právním řádem České republiky.
   4. Digitálním obsahem se rozumí e-booky a cvičební programy nabízené na Internetových stránkách (dále jen “Digitální obsah”). Digitální obsah je určen pro běžná zařízení schopná přehrávání videí/zobrazení PDF a pro aktuální verze běžných internetových prohlížečů.
   5. Cvičebním programem se rozumí digitální obsah zaměřený na pohybovou a rehabilitační aktivitu, zejména v období těhotenství a po porodu, tvořený souborem instruktážních videí, textových materiálů, cvičebních plánů a případně i e-booků, který je Zájemci zpřístupňován v digitální podobě prostřednictvím Internetových stránek (dále jen “Cvičební program”).
   6. E-bookem se rozumí digitální obsah ve formě digitální publikace, který je zaměřený na různé oblasti fyzioterapie týkající se zejména těhotenství a mateřství, je určený ke čtení na elektronických zařízeních (např. počítač, tablet, čtečka, mobilní telefon) a je dodávaný v digitální podobě prostřednictvím stažení nebo zpřístupnění odkazu ve formátu PDF (dále jen “E-book”).
   7. Smlouvou se Poskytovatel zavazuje zpřístupnit Zájemci Digitální obsah k užívání pro jeho vlastní osobní potřebu a Zájemce se zavazuje zaplatit za zpřístupnění odměnu.
   8. Obchodní podmínky jsou závazné pro obě její smluvní strany, tedy Poskytovatele a Zájemce (dále společně také jako “Smluvní strany”).
   9. Pro určení práv a povinnosti ze Smlouvy je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.
2. Důležité zdravotní upozornění a odpovědnost při cvičení
   
   1. Informace, cvičební postupy a doporučení obsažené ve veškerém Digitálním obsahu mají vzdělávací, informační a obecně preventivní charakter. Vycházejí z odborných znalostí fyzioterapie, nejsou však individuálním posouzením zdravotního stavu konkrétní osoby.
   2. Poskytovatel nemůže na dálku posoudit aktuální zdravotní stav Zájemce ani vhodnost cvičení pro jeho individuální situaci. Za posouzení vhodnosti cvičení odpovídá Zájemce ve spolupráci se svým ošetřujícím lékařem nebo fyzioterapeutem.
   3. Před zahájením cvičení je Zájemce vždy povinen individuálně konzultovat vhodnost cvičení s kvalifikovaným odborníkem (např. lékařem či fyzioterapeutem), který jediný je schopný posoudit možná rizika plynoucí z účasti Zájemce na cvičení.
   4. Zájemce je povinen přizpůsobit cvičení svému aktuálnímu zdravotnímu stavu, kondici a individuálním možnostem, a to na základě konzultace dle předchozího ustanovení. Cvičení nesmí být prováděno přes bolest, výrazné nepohodlí nebo zdravotní obtíže. V případě bolesti, nevolnosti, závratí nebo jiných obtíží je Zájemce povinen cvičení ihned ukončit a v případě potřeby vyhledat lékařskou pomoc.
   5. Zájemce bere na vědomí, že každá fyzická aktivita nese určitou míru rizika a že reakce organismu na cvičení je individuální. Poskytovatel neodpovídá za újmu na zdraví vzniklou v důsledku použití Digitálního obsahu v rozporu s pokyny, doporučeními nebo při účasti Zájemce na cvičení bez předchozí individuální konzultace s kvalifikovaným odborníkem dle ustanovení 2.3.
3. Cvičební program
   
   1. Cvičební program je detailně popsán zejména v rámci jeho prezentace na Internetových stránkách. Rozumí se jím instruktážní videa, jejichž obsahem je seznámení se cviky pro těhotné, cviky po porodu či dalšími jinými cviky dle jednotlivých Cvičebních programů.
   2. Pro používání Cvičebního programu je zapotřebí disponovat elektronickým zařízení (včetně patřičného softwaru pro tyto účely), které je schopno přehrávat videa ve vysokém rozlišení. Je také zapotřebí mít v elektronickém zařízení přístup k internetu a internetový prohlížeč, který umožňuje přehrávání těchto videí. Zájemce odesláním objednávky prohlašuje, že disponuje požadovanými prostředky pro používání Cvičebního programu dle tohoto ustanovení.
   3. Zájemce bere na vědomí a souhlasí s tím, že Cvičební program je v době zpřístupnění poskytován jako finální produkt. Poskytovatel jej nebude dále obsahově rozšiřovat ani aktualizovat. Tím není dotčena povinnost Poskytovatele zajistit, aby byl Cvičební program funkční a v souladu se smlouvou.
   4. Cvičební program je autorským dílem ve smyslu autorského zákona a je chráněn autorským právem. Zájemci je udělena nevýhradní licence k užívání Cvičebního programu pro jeho vlastní osobní potřebu. Zájemce není oprávněn Cvičební program bez předchozího souhlasu Poskytovatele rozmnožovat, rozšiřovat, sdělovat veřejnosti, zpřístupňovat třetím osobám ani jinak užívat nad rámec udělené licence. Poskytovatel je oprávněn v případě porušení licence požadovat zejména zdržení se protiprávního jednání, náhradu škody, vydání bezdůvodného obohacení a přiměřené zadostiučinění.
4. E-book
   
   1. E-book je detailně popsán zejména v rámci jeho prezentace na Internetových stránkách. Rozumí se jím digitální publikace obsahující textový a případně obrazový obsah týkající se zejména fyzioterapie, který je určený ke čtení na elektronických zařízeních.
   2. Pro používání E-booku je zapotřebí disponovat elektronickým zařízením (včetně patřičného softwaru pro tyto účely), které je schopno zobrazovat soubory ve formátu PDF. V případě zpřístupnění E-booku prostřednictvím odkazu je také zapotřebí mít v elektronickém zařízení přístup k internetu a internetový prohlížeč umožňující stažení nebo otevření souboru. Zájemce odesláním objednávky prohlašuje, že disponuje požadovanými prostředky pro používání E-booku dle tohoto ustanovení.
   3. Zájemce bere na vědomí a souhlasí s tím, že E-book je v době zpřístupnění poskytován jako finální produkt. Poskytovatel jej nebude dále obsahově rozšiřovat ani aktualizovat. Tím není dotčena povinnost Poskytovatele zajistit, aby byl E-book funkční a v souladu se smlouvou.
   4. E-book je autorským dílem ve smyslu autorského zákona a je chráněn autorským právem. Zájemci je udělena nevýhradní licence k užívání E-booku pro jeho vlastní osobní potřebu. Zájemce není oprávněn E-book bez předchozího souhlasu Poskytovatele rozmnožovat, rozšiřovat, sdělovat veřejnosti, zpřístupňovat třetím osobám ani jinak užívat nad rámec udělené licence. Zájemce není oprávněn odstraňovat technické ochranné prvky ani identifikátory autora. Poskytovatel je oprávněn v případě porušení licence požadovat zejména zdržení se protiprávního jednání, náhradu škody, vydání bezdůvodného obohacení a přiměřené zadostiučinění.
5. Objednávka
   
   1. Zájemce činí objednávku prostřednictvím Internetových stránek tak, že si z nabídky Digitálního obsahu vybere ten, o jehož zpřístupnění má zájem, vyplní požadované údaje a kliknutím na tlačítko “Objednávka zavazující k platbě” objednávku odešle (dále jen “Objednávka”).
   2. Před odesláním Objednávky je Zájemci umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do Objednávky vložil. Zájemce má povinnost zkontrolovat, zda jím zadané údaje odpovídají skutečnosti, a to zejména kontroly jeho emailové adresy. Dojde-li v důsledku zadání špatných údajů k prodlení Poskytovatele při plnění jeho povinností, jde to k tíži Zájemce.
   3. Odesláním Objednávky Zájemce potvrzuje, že se seznámil s obsahem, rozsahem a funkčností Digitálního obsahu tak, jak jsou popsány na Internetových stránkách a v těchto obchodních podmínkách.
6. Odměna za zpřístupnění Digitálního obsahu
   
   1. Součásti prezentace jakéhokoliv nabízeného Digitálního obsahu na Internetových stránkách je vždy také stanovení odměny za jejich zpřístupnění (dále jen “Odměna”).
   2. Odměna uvedená u jakéhokoliv nabízeného Digitálního obsahu zahrnuje veškeré daně, poplatky či jiná peněžitá plnění, včetně nákladů na dodání a je konečná. Odměna již nebude jakkoliv navyšována.
   3. Jde o jednorázovou platbu za zpřístupnění vybraného Digitálního obsahu. Odměna je splatná při odeslání Objednávky a její úhrada je nezbytným předpokladem pro zpřístupnění Digitálního obsahu Poskytovatelem.
   4. Zájemce odesláním Objednávky bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel nemá povinnost zpřístupnit Digitální obsah před zaplacením Odměny.
   5. Pokud Zájemce uhradí Odměnu a Poskytovatel přijme jeho nabídku na uzavření Smlouvy, získává Zájemce právo na zpřístupnění zakoupeného Digitálního obsahu v rozsahu a způsobem dle Smlouvy.
   6. Zájemce zároveň odesláním Objednávky bere na vědomí a souhlasí s tím, že jakmile mu bude Digitální obsah zpřístupněn, nemá nárok na vrácení jakékoliv části Odměny vyjma případů uvedených v článcích 11 (Práva z vadného plnění) a 12 (Odstoupení od Smlouvy).
7. Uzavření Smlouvy a doba trvání závazku
   
   1. Smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení Objednávky Poskytovatelem, případně zpřístupněním Cvičebního programu, pokud již Zájemce uhradil Odměnu.
   2. Potvrzení o uzavřené Smlouvy odešle Poskytovatel na emailovou adresu Zájemce uvedenou v Objednávce.
   3. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv rozhodnout o ukončení nebo změně provozu Internetových stránek či uživatelského prostředí, zejména z technických, provozních nebo obchodních důvodů. V takovém případě je Poskytovatel povinen zajistit, aby Zájemci, který již uhradil Odměnu, byl Digitální obsah zpřístupněn alternativním způsobem umožňujícím jeho stažení nebo jiné trvalé užití. Tím se závazek Poskytovatele ke zpřístupnění Digitálního obsahu považuje za splněný.
8. Způsob platby
   
   1. Odměna za zpřístupnění Cvičebního programu je ze strany Zájemce hrazena bezprostředně po dokončení Objednávky v rámci rozhraní Internetových stránek prostřednictvím platební brány.
   2. Poskytovatel nepřichází do styku s údaji o platební kartě Zájemce; tyto údaje jsou zpracovávány přímo poskytovatelem platebních služeb v zabezpečeném prostředí.
   3. Odměna je považována za uhrazenou okamžikem připsání částky odpovídající Odměně za zvolený Digitální obsah na účet Poskytovatele. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné výpadky, chyby či odmítnutí platby na straně poskytovatele platebních služeb.
9. Doba, rozsah a způsob plnění Cvičebního programu
   
   1. Cvičební program je Zájemci zpřístupněn bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy, nejpozději však do 3 pracovních dnů.
   2. Poskytovatel Zájemci zpřístupní Cvičební program prostřednictvím uživatelského rozhraní Internetových stránek, a to udělením přístupu do uživatelského účtu Zájemce, který v jeho prospěch Poskytovatel zřídí po uzavření Smlouvy. Přístupové údaje budou Zájemci odeslány emailem spolu s potvrzením o uzavření Smlouvy.
   3. Cvičební program je pro účely Smlouvy zpřístupněn okamžikem, kdy Zájemce získal možnost fakticky Cvičební program konzumovat splněním povinnosti Poskytovatele zpřístupnit Cvičební program dle tohoto ustanovení. Tímto zpřístupněním poskytuje Poskytovatel Zájemci možnost jeho užívání po dobu existence uživatelského prostředí Internetových stránek.
   4. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv rozhodnout o ukončení nebo změně provozu Internetových stránek či uživatelského prostředí, zejména z technických, provozních nebo obchodních důvodů. V takovém případě je Poskytovatel povinen zajistit, aby Zájemci, se kterým již byla Smlouva platně uzavřena, byl Cvičební program zpřístupněn alternativním způsobem umožňujícím jeho stažení nebo jiné trvalé užití, pokud tak již nebylo dříve učiněno.
   5. Poskytovatel neodpovídá za nemožnost přístupu ke Cvičebním programům způsobenou technickými problémy na straně Zájemce.
10. Doba, rozsah a způsob plnění E-booku
    
    1. E-book je Zájemci zpřístupněn bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy, nejpozději však do 3 pracovních dnů.
    2. Poskytovatel zpřístupní Zájemci E-book jeho zasláním na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce, a to spolu s potvrzením o uzavření Smlouvy, buď jako přílohu e-mailu, nebo ve formě odkazu ke stažení.
    3. E-book je pro účely Smlouvy zpřístupněn okamžikem, kdy byl Zájemci odeslán e-mail obsahující E-book nebo odkaz k jeho stažení a Zájemce získal možnost si E-book stáhnout nebo otevřít.
    4. Poskytovatel neodpovídá za nemožnost doručení nebo přístupu k E-booku způsobenou technickými problémy na straně Zájemce, zejména nesprávně uvedenou e-mailovou adresou, spamovým filtrem, přeplněnou schránkou nebo nefunkčním internetovým připojením.
11. Práva z vadného plnění
    
    1. Práva z vadného plnění může Zájemce uplatnit u Poskytovatele prostřednictvím emailové adresy info@fyzioterapiemamkam.cz
    2. O uplatnění reklamace vydá Poskytovatel Zájemci potvrzení. Reklamace bude vyřízena v přiměřené době v souladu se zákonem.
    3. Poskytovatel odpovídá za vady, které měl Digitální obsah v okamžiku jeho zpřístupnění Zájemci.
    4. Poskytovatel zejména odpovídá uživateli, že Digitální obsah:
       
       1. odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
       2. je vhodný k účelu, pro který jej uživatel požaduje a s nímž poskytovatel souhlasil, a
       3. je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k instalaci, a s uživatelskou podporou.
    5. Poskytovatel odpovídá uživateli, že vedle ujednaných vlastností
       
       1. je Digitální obsah vhodný k účelu, k němuž se Digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
       2. Digitální obsah rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem Digitálního obsahu téhož druhu, které může uživatel rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Poskytovatelem nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
       3. je Digitální obsah poskytován s příslušenstvím a pokyny k použití, které může uživatel rozumně očekávat, a
       4. Digitální obsah odpovídá zkušební verzi nebo náhledu, které poskytovatel zpřístupnil před uzavřením Smlouvy.
    6. Poskytovatel odpovídá Zájemci také za vadu způsobenou nesprávným propojením Digitálního obsahu s Digitálním prostředím uživatele, které bylo podle Smlouvy provedeno Poskytovatelem nebo na jeho odpovědnost. To platí i v případě, že propojení provedl Zájemce a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu poskytnutého Poskytovatelem.
    7. Zájemce může vytknout vadu, která se u Digitálního obsahu projeví nebo vyskytne za trvání závazku. Jde-li o jednorázové plnění, může vytknout vadu, která se na Digitálním obsahu projeví v době dvou let od zpřístupnění.
    8. Má-li Digitální obsah vadu, může Zájemce požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Digitální obsah měl bez vady.
    9. Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby nezpůsobil Zájemci značné obtíže, přičemž se zohlední povaha Digitálního obsahu a účel, pro který ho uživatel požadoval.
    10. Zájemce může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud
        
        1. Poskytovatel vadu neodstranil podle § 2389l nebo je z prohlášení Poskytovatele nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Zájemce,
        2. se vada projeví i po odstranění, nebo
        3. je vada podstatným porušením smlouvy.
    11. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou Digitálního obsahu bez vady a vadného Digitálního obsahu, který byl uživateli poskytnut. Má-li být Digitální obsah poskytován po určitou dobu, zohlední se doba, po kterou byl poskytován vadně; Zájemci náleží sleva i v případě, že odstoupí od smlouvy.
    12. Zájemce nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada Digitálního obsahu jen nevýznamná.
    13. Peněžité částky, které má Poskytovatel z důvodu vadného plnění vydat Zájemci, vrátí Poskytovatel na vlastní náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy Zájemce uplatnil u Poskytovatele příslušné právo z vadného plnění. Použije přitom stejný způsob, jakým Zájemce uhradil odměnu, ledaže Zájemce výslovně svolí jinak a nevzniknou mu tím žádné náklady.
12. Odstoupení od Smlouvy
    
    1. V souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) je Zájemce oprávněn odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Zájemce může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Poskytovateli, zejména projevem vůle učiněným vůči Poskytovateli prostřednictvím emailové adresy info@fyzioterapiemamkam.cz.
    2. Formulář pro odstoupení od smlouvy je přílohou těchto obchodních podmínek. Poskytovatel nicméně jeho využití nevyžaduje.
    3. Zájemce však bere na vědomí, že předmětem závazku je poskytnutí Digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči. Odesláním Objednávky Zájemce výslovně souhlasí (zaškrtnutím povinného boxu na finální strance před odesláním Objednávky), v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku, se započetím plnění (zpřístupněním Digitálního obsahu) před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a bere na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od Smlouvy poté, co mu Digitální obsah byl v souladu se Smlouvou zpřístupněn.
    4. Je-li Poskytovatel v prodlení se zpřístupněním Digitálního obsahu, může Zájemce od Smlouvy odstoupit, nesplní-li Poskytovatel svoji povinnost bez zbytečného odkladu poté, co jej Zájemce vyzval k plnění nebo v dodatečné lhůtě, na níž se Smluvní strany výslovně dohodly.
    5. Zájemce může od Smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty jen v případě, že je z prohlášení Poskytovatele nebo z okolností zjevné, že Poskytovatel Cvičební program neposkytne anebo vyplývá-li z ujednání Smluvních stran nebo z okolností při uzavření Smlouvy, že je plnění v určeném čase nezbytné.
    6. Odstoupí-li Zájemce od Smlouvy, Poskytovatel se zdrží užívání obsahu odlišného od osobních údajů Zájemce, který byl vytvořen Zájemcem při užívání Digitálního obsahu; to neplatí v případě, že
       
       1. je obsah bez tohoto Digitálního obsahu nepoužitelný,
       2. se obsah vztahuje výlučně k činnosti Zájemce při užívání Digitálního obsahu,
       3. Poskytovatel smísil obsah s jinými daty a může být oddělen jen při vynaložení nepřiměřeného úsilí, nebo
       4. byl vytvořen společně s jinými osobami, které mohou obsah nadále užívat.
    7. S výjimkou případů podle ustanovení 12.6.1. až 12.6.3. Poskytovatel zpřístupní Zájemci na jeho žádost obsah odlišný od jeho osobních údajů, který Zájemce při užívání Digitálního obsahu jeho prostřednictvím vytvořil nebo uchovával. Poskytovatel tak učiní bezplatně, v přiměřené době a v běžně používaném strojově čitelném formátu.
    8. Odstoupí-li Zájemce od Smlouvy, Poskytovatel může Zájemci zabránit v dalším užívání Digitálního obsahu, a to zejména tím, že mu Digitální obsah nebo uživatelský účet znepřístupní.
    9. Odstoupí-li Zájemce od Smlouvy a byl-li mu v souvislosti s poskytováním Digitálního obsahu odevzdán hmotný nosič, vydá jej Poskytovateli na jeho žádost a náklady bez zbytečného odkladu. Poskytovatel může o vydání hmotného nosiče požádat do čtrnácti dnů od ukončení závazku.
    10. Odstoupí-li Zájemce od Smlouvy, je povinen zdržet se užívání Digitálního obsahu.
13. Zásady zpracování osobních údajů
    
    1. Zásady zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu, který je zveřejněn na Internetových stránkách a také tvoří obsah Smlouvy.
14. Mimosoudní řešení sporů
    
    1. Na základě zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, má Zájemce právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu, který vznikl na základě a/nebo v souvislosti se Smlouvou. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi Poskytovatelem a Zájemcem je Česká obchodní inspekce, nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu.
    2. Podrobnější informace získá Zájemce na internetových stránkách České obchodní inspekce, zejména na této adrese: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
15. Závěrečná ustanovení
    
    1. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
    2. Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Pro práva a povinnosti vzniklé na základě Smlouvy je rozhodné znění obchodních podmínek účinné ke dni odeslání Objednávky (ve znění přiloženém v potvrzení o uzavření Smlouvy).
    3. Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.2.2026